Техническая поддержка NormaCS

Помимо поставки NormaCS наша компания обеспечивает качественный сервис и поддержку пользователей. 

Потенциальным клиентам:

• Консультирование по вопросам, касаемых возможностей системы и вопросам приобретения;
• Демонстрация возможностей NormaCS; 
• Консультации по установке Demo версии NormaCS;
• Предоставление полнофункциональной версии в опытную эксплуатацию;

Новым клиентам:

• Первоначальная установка программного обеспечения NopmaCS в удобное для клиента время;
• Консультации по установке ПО на рабочих местах и демонстрация возможностей;
• Консультации по процедуре обновления и администрирования NormaCS;

Для пользователей, состоящих на подписке:

• Консультирование по телефону и электронной почте;
• При необходимости выезд специалиста для разрешения вопросов на территории заказчика.
• Своевременное предоставление клиенту обновлений NormaCS, что позволит пользователю обладать актуальной базой НТД в любой момент времени;
• Предоставление клиенту новых документов без ожидания срока установки планового обновления (механизм установки частичных обновлений);
• Оказание помощи при поиске документов;